为进一步推进学习型机关建设，提升广大工会干部服务职工群众能力水平，激发干事创业热情，切实锻造一支高素质专业化工会干部队伍，4月9日上午，市总工会组织全体工作人员赴12345·临沂首发开展“工会干部进首发”活动。
大家首先参观了热线话务大厅，零距离感受接线员热线受理服务过程。现场忙碌的身影、高频率的接听、细致的解答，给大家带来了深深的震撼。随后，大家围绕如何用好首发，助力职工热线办理工作展开交流，深入探讨了欠薪类、就业类、维权类等各类工单数据的分析应用，认真学习了办理单位工单处置方式的经验做法。
此次活动，让大家亲眼目睹了“首发人”繁忙的工作场景，亲身感受了“首发人”饱满的工作热情，大家纷纷表示要以此次“进首发”活动为契机，不断改进工作作风,努力提升履职能力，主动担当作为，倾力当好职工群众最信赖的“娘家人”。
来源：市总工会机关党委、市工人文化宫
